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Para no complicar los conocimientos financieros de los brasileños, Warren Investment ha lanzado la plataforma educativa Warren Edu. El contenido gratuito se ofrece en el sitio web del corredor.
Warren Edu nació del deseo de Warren de democratizar la educación en materia de inversiones. Para hacerlo posible, establecimos algunos criterios y una lógica de basada en perfiles de aprendizaje, también sobre una premisa básica de trabajar en una educación ligera y sin complicaciones», explica Christian Tirelli, responsable de aprendizaje de Warren Brasil.
La plataforma diseñada e idealizada por Warren impactará a sus más de 300 mil clientes, que ya son usuarios del corredor. También está abierta a cualquier persona que quiera aprender a invertir su dinero. ília, siendo colaborador en otros proyectos, fue elegida para ayudar a Warren en esta misión.
A ília le correspondió transformar en realidad el plan de Warren de educar a la gente sobre las inversiones financieras. Junto con el equipo de experiencia de la empresa del corredor , ília participó en la construcción de este nuevo canal digital.
ília se encargó de crear el sitio web de Warren Edu (web/frontend) y todos los sistemas necesarios (backend) para hacerlo funcionar, incluida la integración y personalización de un sistema de gestión del aprendizaje, más conocido como sistema EAD (educación a distancia), para realizar un seguimiento al customer journey en función de su progreso en la plataforma educativa.
El liderazgo de ília fue esencial para establecer el alcance del proyecto con la validación de la propuesta de Warren Edu y todas las tecnologías necesarias para el desarrollo técnico del proyecto con la integración al sistema de educación a distancia.
Fue un reto trabajar junto con el equipo de UX de Warren, pero la palabra que simboliza la forma en que todo se llevó a cabo es sintonía. De este modo, se consiguió una interacción que hizo que el equipo de UX estuviera de su lado y pudiera no entorpecer el avance del proyecto.
Por otro lado, la dirección técnica desempeñó un papel importante durante todo el proceso de desarrollo, evaluando de forma crítica y describiendo todas las integraciones necesarias para completar el customer journey.
Con ello, se pudieron identificar puntos que se desconocían al inicio del proyecto, por ejemplo, la incapacidad del equipo de UX de Warren para personalizar el sistema EAD previamente contratado por la correduría, lo que les hizo buscar alternativas para sustituir el sistema EAD por uno propio exclusivamente para Warren Edu en el futuro.
Al final del proyecto, los comentarios recibidos fueron muy positivos. «La palabra que define esta relación es armonía. Nos dijeron ‘os parecíais a Warren y tuvimos la oportunidad de ser un poco ília‘. La sinergia entre los equipos fue estupenda, teníamos un plazo muy corto para entregar el proyecto y no podíamos equivocarnos», afirma Rodrigo Weber, head de mercados da ília.
Eduardo Cupola, responsable de producto y tecnología para la educación financiera de Warren, resume la colaboración: «Ha sido un trabajo agradable, con integración entre los dos equipos. El equipo de diseño de Warren se encargó de la experiencia del usuario y la creación del prototipo, y por otro lado, el equipo de ília se encargó de la arquitectura y el desarrollo del producto. Ha sido un trabajo de gran calidad, que nos ayudará a alcanzar nuestro objetivo, que es influir en cada vez más personas con una educación financiera ligera y gratuita».
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